Reparatur und Zubehör
Precitec Optronik setzt traditionell hohe Maßstäbe an Qualität und Langlebigkeit hauseigener Produkte. Falls dennoch mal ein Fehler auftritt: Ausführliche Trouble-Shooting-Listen in unseren Bedienungsanleitungen helfen Ihnen bei der Störungsanalyse und Fehlerbehebung.
Kann der Fehler nicht behoben werden, können Sie sich auch direkt an Precitec Optronik wenden. Das Support-Team unterstützt Sie individuell bei allen Anforderungen rund um den Sensor. Im Reparatur- oder Wartungsfall sorgen wir für schnelle Hilfe, ebenso bei Fragen zum optionalen Zubehör und Ersatzteilbestellungen.
Wohin Sie den defekten Sensor und das Formular bitte schicken, hängt davon ab, wo Sie das Produkt gekauft haben:
1. Produkt bei Precitec Optronik in Deutschland gekauft
Damit Ihre Reparaturaufgabe schnell bearbeitet wird, empfehlen wir folgende Vorgehensweise:
- Laden Sie das Formular Reparaturanfrage-Formular herunter.
- Füllen Sie die vorgegebenen Felder im Formular bitte vollständig und direkt am PC aus
- Drucken Sie das Formular aus
- Legen Sie das Formular der Warenlieferung bei
Ein zusätzlicher Versand vorab per E-Mail ist nicht notwendig
Bitte senden Sie den defekten Sensor, die Zusatzkomponenten (vor allem den Messkopf) und das ausgefüllte Reparaturanfrage-Formular an:
Precitec Optronik GmbH
Reparaturabteilung
Schleussnerstraße 54
65263 Neu-Isenburg
Deutschland
2. Produkt von Precitec an einem anderen Ort in der Welt gekauft
Bitte wenden Sie sich an Ihre Precitec-Vertriebsstelle vor Ort.
Dort erfahren Sie, wohin Sie den defekten Sensor, die Zusatzkomponenten (vor allem den Messkopf) und das ausgefüllte Reparaturanfrage-Formular einsenden können.
Wenn Sie kein Precitec-Verkaufsbüro in Ihrem Land haben, wenden Sie sich bitte an die Precitec Optronik GmbH in Deutschland unter:
+49 (0)6102 3676 100
service@precitec-optronik.de
3. Produkt von Ihrem OEM-Systemintegrator gekauft
Bitte wenden Sie sich an Ihren Systemintegrator, um zu erfahren, wohin Sie den defekten Sensor, die zusätzlichen Komponenten (vor allem den Messkopf) und das ausgefüllte Reparaturanfrage-Formular einsenden können.