Réparation et accessoires

Depuis toujours, Precitec 3D Metrology a établi des normes élevées de qualité et de durabilité de ses produits. Si une défaillance se produit, des tableaux de dépannage détaillés dans nos manuels d’utilisation vous aideront à l’analyser et à la corriger.

Cependant, si vous ne parvenez pas à éliminer cette défaillance, vous pouvez également contacter Precitec 3D Metrology directement.
L’équipe de support vous assistera individuellement dans vos besoins sur le capteur concerné. Si des travaux de réparation ou d’entretien sont nécessaires, nous vous aiderons rapidement et répondrons à toutes vos questions concernant les accessoires complémentaires ou les commandes de pièces de rechange.

Où envoyer le capteur défaillant et le formulaire dépend du lieu d’achat:

1. Produit acheté à Precitec Optronik en Allemagne:

Pour un traitement rapide de votre demande de réparation, nous vous recommandons de télécharger le formulaire et de procéder comme suit:

  • Cliquez pour le formulaire de demande de réparation en ligne
  • Remplissez tous les champs du formulaire sur votre PC
  • Imprimez le formulaire
  • Joignez le formulaire à votre livraison
  • Vous n’avez pas besoin de nous envoyer le formulaire par courriel à l’avance.

Merci d’envoyer le formulaire avec le capteur défectueux accompagné des composants complémentaires (en particulier la fibre optique) à notre Centre de Réparation :

Precitec Optronik GmbH
Repair Center
Schleussnerstraße 54
65263 Neu-Isenburg
Germany

Vers le formulaire de demande de réparation

2. Produit acheté chez Precitec ailleurs dans le monde:

Veuillez contacter votre bureau de vente locale Precitec pour l’envoi du capteur défectueux accompagné des composants complémentaires (en particulier la fibre optique).

Si vous n’avez pas de bureau de vente locale Precitec, merci de contacter Precitec Optronik GmbH en Allemagne
+49 (0)6102 3676 100
service@precitec-optronik.de

 

3. Produit acheté chez votre intégrateur OEM:

Veuillez contacter votre intégrateur OEM pour l’envoi du capteur défectueux accompagné des composants complémentaires (en particulier la fibre optique).