Riparazione e accessori
Precitec 3D Metrology è tradizionalmente orientata verso standard elevati di qualità e durata dei suoi prodotti interni. Tuttavia, se si verifica un guasto, gli elenchi dettagliati per la risoluzione dei problemi contenuti nelle nostre istruzioni per l'uso vi aiuteranno ad analizzare ed eliminare il guasto.
Se il guasto non può essere risolto, potete anche contattare direttamente Precite 3D Metrology. Il team di supporto vi fornirà un'assistenza personalizzata per tutte le esigenze relative ai sensori. In caso di riparazione o manutenzione, forniremo un'assistenza rapida, oltre a rispondere alle domande sugli accessori opzionali e a ordinare i pezzi di ricambio.
Il luogo di invio del sensore difettoso e del modulo dipende dal luogo di acquisto del prodotto:
1. Prodotto acquistato da Precitec Optronik in Germania:
Per garantire che la vostra richiesta di riparazione venga elaborata rapidamente, vi consigliamo di seguire la seguente procedura:
- Scaricare il modulo Modulo di richiesta di riparazione
- Compilare i campi del modulo in modo completo e direttamente dal proprio dispositivo
- Stampare il modulo
- Allegare il modulo alla spedizione della merce
- Non è necessario un ulteriore invio anticipato via e-mail
Si prega di inviare il sensore difettoso, i componenti aggiuntivi (in particolare la testa di misura) e il modulo di richiesta di riparazione compilato al seguente indirizzo
Precitec Optronik GmbH
Repair Center
Schleussnerstraße 54
65263 Neu-Isenburg
Germany
Modulo per la richiesta di riparazione
2. Prodotto acquistato da Precitec in altre parti del mondo
Contattare l'ufficio vendite Precitec locale.
Vi indicheranno dove inviare il sensore difettoso, i componenti aggiuntivi (in particolare la testa di misura) e il modulo di richiesta di riparazione compilato.
Se non c'è un ufficio vendite Precitec nel vostro Paese, contattate Precitec Optronik GmbH in Germania al numero:
+49 (0)6102 3676 100
service@precitec-optronik.de
3. Prodotto acquistato dall'integratore di sistema OEM
Contattare il proprio integratore di sistema per sapere dove inviare il sensore difettoso, i componenti aggiuntivi (in particolare la testa di misura) e il modulo di richiesta di riparazione compilato.