維修和配件

Precitec Optronik 公司對產品品質和耐久性一貫採用高標準。如果出現故障,可參考使用者手冊中詳細的故障排除表進行分析和修正。

 

如果故障無法排除,您也可以直接聯絡 Precitec Optronik 公司。
支援團隊將根據感測器方面的特定要求提供客製化協助。如需維修或維護,我們將快速提供支援,並一一解決額外配件或備件訂單的各種問題。

如需維修或維護,請準備好以下設備詳細資訊:

  • 型號(產品號碼 50XXXX)
  • 序列號
  • 版本號碼(韌體和其他軟體)
  • 使用的配件

為確保可以快速處理您的維修申請,我們建議您下載維修表格 HM400,並按照以下步驟完成操作:

  • 點選此處獲取線上維修表格 form HM400
  • 在電腦上填寫維修表格 HM400 中的所有相關資訊
  • 列印表格
  • 將表格隨附在運送的貨物中 
  • 無需提前向我們傳送電子郵件

 

根據產品購買地址確定故障感測器和表格郵寄地址:

從德國 Precitec Optronik 公司購買的產品:

請將故障感測器、其他部件(尤其是光學探頭)和填好的維修表格 HM400 郵寄至:

Precitec Optronik GmbH
Repair Center
Schleussnerstraße 54
65263 Neu-Isenburg
Germany

2. 從其他 Precitec 銷售據點購買的產品:

請聯絡您當地的 Precitec 銷售據點,獲取故障感測器、其他部件(尤其是光學探頭)以及填好的維修表格 HM400 的郵寄地址。

如果您的所在地沒有 Precitec 銷售據點,請聯絡位於德國的 Precitec Optronik GmbH 公司
+49 (0)6102 3676 100 
service@precitec-optronik.de

3. 從原始設備製造商系統整合商處購買的產品:

請聯絡您的設備系統整合商,獲取故障感測器、其他部件(尤其是光學探頭)以及填好的維修表格 HM400 的郵寄地址。

如有任何疑問,我們很樂意為您提供幫助。

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